Kåre Garnes skrev 26.februar en artikkel om twitter som markedsføringsverktøy hvor et av avsnittene handler om omdømmeovervåkning. Denne uken fikk jeg personlig oppleve hva dette vil si i praksis ved at jeg noterte meg en negativ kommentar om TrygVesta på Twitter. Denne kommentaren ble fanget opp av en “tilfeldig” ansatt hos TrygVesta som tok den videre internt.
Det som gjør denne saken ekstra interessant er at mannen bak den negative kommentaren er journalist i NRKbeta og har skrevet en bra oppsummering av hele saken. Dermed får vi en faktisk hendelse som understøtter teorien til Kåre Garnes. Jeg anbefaler derfor alle om å lese Øyvind Solstad sin blogg post om denne saken.
Ingen relaterte saker funnet.
